Zones de livraison
Nous livrons partout dans le monde grâce à notre partenaire Colissimo. Les frais et les délais de livraison varient selon le pays de destination.
Délais de traitement
Toutes les commande sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison estimés avec Colissimo
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
- International (hors UE et DOM-TOM) : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.
Les délais peuvent varier en cas de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (transporteur, grèves, conditions météo).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculé automatiquement lors du passage en caisse, selon le poids total du colis et la destination.
Les frais de douane ou taxes locales, lorsqu’ils s’appliquent (hors UE), restent à la charge du client.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi Colissimo vous permettant de suivre colis en temps réel.
Retards ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à vérifier le suivi fourni et à contacter directement le transporteur. Si le problème persiste, contactez-nous à : unmotpourmoi@gmail.com, et nous ferons le nécessaire pour vous assister.
Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison lors de la commande En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison.